Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta política explica quais informações WakeHello (“WakeHello”, “nós”) coleta quando você visita wakehello.com, entra na lista de espera ou usa o serviço, e como as usamos.

O que coletamos

Lista de espera: seu e-mail, o idioma da página, o fuso horário informado pelo seu navegador e o link pelo qual você chegou (por exemplo, uma etiqueta “ref” no endereço).
Serviço: seu número de telefone, seus horários de despertar, os horários e resultados das ligações e os horários em que você digitou o código.
Pagamentos: feitos pelo nosso provedor de pagamentos, que atua como vendedor responsável. Não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
Contagem de visitas: contamos as visualizações da página por dia e por idioma, sem cookies.
Google Analytics (só se você permitir): como você usa a página, como páginas vistas, cliques, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada. Sem o seu consentimento, ele não é carregado. Não usamos cookies de publicidade.

Como usamos

Para fazer suas ligações de despertar e mostrar seu histórico.
Para enviar e-mails sobre sua vaga na lista de espera ou sua conta.
Para entender quais links trazem visitantes, usando totais diários.

Não vendemos suas informações nem as usamos para publicidade.

Prestadores de serviço

As ligações são feitas pela Twilio, que recebe seu número de telefone e o conteúdo da ligação. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos. O site e o banco de dados rodam em um servidor que alugamos do nosso provedor de hospedagem. Se você permitir os cookies de análise, o Google (Google Analytics) recebe dados de uso e pode tratá-los fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos; o Google os mantém por até 14 meses.

Cookies

Usamos um cookie de sessão para proteger os formulários e lembrar o link pelo qual você chegou e, nas telas do alarme, um cookie que identifica seu dispositivo pareado. Os cookies do Google Analytics (_ga) só são definidos depois que você clica em “Permitir” no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no fim da página; ao retirar o consentimento, esses cookies são apagados.

Retenção

Os e-mails da lista de espera são mantidos até você pedir a remoção ou a lista ser encerrada. Os dados da conta são apagados em até 30 dias após o encerramento da sua conta.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar suas informações a qualquer momento escrevendo para [email protected]. Se você estiver na UE, no Reino Unido ou na Turquia, também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.

Alterações

Se mudarmos esta política, atualizaremos a data acima e avisaremos por e-mail se a mudança for importante.