Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Cette politique explique quelles informations WakeHello (« WakeHello », « nous ») collecte lorsque vous visitez wakehello.com, rejoignez la liste d’attente ou utilisez le service, et comment nous les utilisons.

Ce que nous collectons

Liste d’attente : votre adresse e-mail, la langue de la page, le fuseau horaire indiqué par votre navigateur et le lien par lequel vous êtes arrivé (par exemple une étiquette « ref » dans l’adresse).
Service : votre numéro de téléphone, vos heures de réveil, les heures et résultats des appels, et les heures auxquelles vous avez saisi votre code.
Paiements : gérés par notre prestataire de paiement, qui agit en tant que vendeur officiel. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.
Nombre de visites : nous comptons les pages vues par jour et par langue, sans cookies.
Google Analytics (uniquement si vous l’acceptez) : votre utilisation de la page, comme les pages vues, les clics, le type d’appareil et de navigateur et une localisation approximative. Sans votre consentement, il n’est pas chargé. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

Comment nous les utilisons

Pour passer vos appels de réveil et afficher votre historique.
Pour vous écrire au sujet de votre place sur la liste d’attente ou de votre compte.
Pour comprendre, à partir de totaux quotidiens, quels liens amènent des visiteurs.

Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Prestataires

Les appels passent par Twilio, qui reçoit votre numéro de téléphone et le contenu de l’appel. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement. Le site et la base de données fonctionnent sur un serveur loué auprès de notre hébergeur. Si vous acceptez les cookies d’analyse, Google (Google Analytics) reçoit des données d’utilisation et peut les traiter hors de votre pays, y compris aux États-Unis ; Google les conserve jusqu’à 14 mois.

Cookies

Nous utilisons un cookie de session pour protéger les formulaires et retenir le lien par lequel vous êtes arrivé et, pour les écrans de réveil, un cookie qui identifie votre appareil associé. Les cookies Google Analytics (_ga) ne sont déposés qu’après avoir cliqué sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page ; le retrait du consentement supprime ces cookies.

Conservation

Les e-mails de la liste d’attente sont conservés jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou que la liste ferme. Les données du compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture de votre compte.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations en écrivant à [email protected]. Si vous êtes dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Turquie, vous pouvez aussi saisir votre autorité locale de protection des données.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous écrirons si le changement est important.