Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Premier mois

Si WakeHello ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement et nous vous remboursons intégralement, sans question.

Mois suivants

Vous pouvez résilier à tout moment et ne serez plus débité. Les mois commencés ne sont pas remboursés, sauf si le service ne vous a pas appelé à cause d’un problème de notre côté ; dans ce cas, prévenez-nous et nous remboursons ce mois.

Si nous arrêtons le service

Si nous mettons fin à votre offre plus tôt, nous remboursons la partie non utilisée de la période payée.

Comment le demander

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse utilisée pour l’abonnement. Les remboursements sont effectués par notre prestataire de paiement sur le moyen de paiement d’origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.