Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

Erster Monat

Wenn WakeHello nichts für dich ist, fordere innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung eine Erstattung an; wir erstatten den vollen Betrag ohne Rückfragen.

Weitere Monate

Du kannst jederzeit kündigen und wirst nicht erneut belastet. Bereits begonnene Monate werden nicht erstattet, außer der Dienst hat dich wegen eines Fehlers auf unserer Seite nicht angerufen; sag uns dann Bescheid, und wir erstatten diesen Monat.

Wenn wir den Dienst einstellen

Beenden wir deinen Tarif vorzeitig, erstatten wir den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums.

So beantragst du sie

Schreib an [email protected] von der Adresse, mit der du das Abo abgeschlossen hast. Erstattungen erfolgen über unseren Zahlungsanbieter auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, meist innerhalb von 5–10 Werktagen.